Informativa sui rimborsi

Per ricevere le istruzioni di restituzione, avvia la richiesta dal tuo account o contattaci a marilenacarpenti73@gmail.com. L'indirizzo e il segueente: Via Danilo Stiepovich 285, Lido di Ostia, Roma, 00121

 

Informativa su resi e rimborsi

Diritto di recesso (Unione Europea)

Se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione dell'ultimo articolo, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, avvia la richiesta direttamente dal tuo account: https://shopify.com/104492728654/account — oppure contattaci a marilenacarpenti73@gmail.com.

Rimborso: Entro 14 giorni dalla notifica del recesso rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di spedizione standard originali, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Restituzione: Dopo aver notificato il recesso, restituisci il prodotto entro 14 giorni. Restituisci il prodotto a :Marilena Carpenti— M@C., Via Danilo Stiepovich 285, Lido di Ostia, Roma, 00121, Italia. 

Condizioni: L'articolo non deve essere indossato, non utilizzato, con tutti i cartellini e nell'imballaggio originario.

Esenzioni dal diritto di recesso:

  • Prodotti personalizzati o su misura (art. 59 D.Lgs. 206/2005)
  • Beni deperibili
  • Prodotti per la cura della persona sigillati aperti dopo la consegna

Informativa generale sui resi

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo.

Per avviare un reso, accedi al tuo account: https://shopify.com/104492728654/account — oppure contattaci a marilenacarpenti73@gmail.com. L'indirizzo e il seguente: Via Danilo Stiepovich 285, Lido di Ostia, Roma, 00121

Condizioni: L'articolo deve essere non utilizzato, nelle condizioni originali, con tutti i cartellini e nell'imballaggio originario. È necessaria la ricevuta o una prova d'acquisto.

Danni e problemi: Ispeziona l'ordine alla ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti, danni o articolo errato.

Articoli non restituibili:

  • Prodotti personalizzati o su misura
  • Beni deperibili
  • Prodotti per la cura della persona aperti

Sostituzioni: Restituisci l'articolo ricevuto e, una volta accettato il reso, acquista il nuovo articolo separatamente.

Rimborsi: Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, ti comunicheremo l'esito. In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originario. Per qualsiasi domanda: marilenacarpenti73@gmail.com.